A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ELLŐTI TÁJÉKOZTATÁSOK

A Ptk. szerinti tájékoztatások

Figyelemmel arra, hogy a Webáruházzal elektronikus úton történik a szerződéskötés, a Ptk. 6:82-85.§-ban előírt előzetes tájékoztatási kötelezettségnek az alábbiak szerint teszünk eleget, azzal, hogy ezen tájékoztatás és az itt meghatározott jogok és kötelezettségek, eljárások egyaránt vonatkoznak a fogyasztónak minősülő vásárlókra,  és a fogyasztónak nem minősülő vállalkozásokra, szervezetekre  is, és a szerződés részét képezik.

Előzetes tájékoztatások fogyasztók részére

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti tájékoztatási kötelezettségnek az alábbi pontokban írtak szerint teszünk eleget. Ezen pontok alatti tájékoztatások, az itt meghatározott jogok és kötelezettségek, eljárások a fogyasztóval megkötött szerződés részét képezik.

---

Tartalom:

1. TÁJÉKOZTATÁS, A TERMÉK / SZOLGÁLTATÁS LÉNYEGES TULAJDONSÁGAIRÓL

1.1. Árura vonatkozó Külön rendelkezések

1.2.  Digitális elemeket tartalmazó árura vonatkozó külön rendelkezések

1.3. Digitális tartalomra, digitális szolgáltatásra vonatkozó külön rendelkezések

2. TÁJÉKOZTATÁS AZ ÁRRÓL ÉS A FELMERÜLŐ KÖLTSÉGEKRŐL

2.1. A termék egységáráról és eladási áráról

2.2. A megrendelés összesítőjén adunk tájékoztatást

3. TÁJÉKOZTATÁS HATÁROZATLAN IDEJŰ, VAGY ELŐFIZETÉSES SZOLGÁLTATÁSOK DÍJÁRÓL ÉS KÖLTSÉGÉRŐL

4. TÁJÉKOZTATÁS EMELT DÍJÚ KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK HASZNÁLATÁRÓL

5. TÁJÉKOZTATÁS DIGITÁLIS ELEMEKET TARTALMAZÓ ÁRU,  DIGITÁLIS TARTALOM ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSÉRŐL, VALAMINT AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉSRŐL

5.1. Digitális elemeket tartalmazó áru

5.2. Digitális tartalom

5.3. Digitális szolgáltatás

6. TÁJÉKOZTATÁS A DIGITÁLIS ELEMEKET TARTALMAZÓ ÁRU, DIGITÁLIS TARTALOM ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁS BÁRMILYEN VONATKOZÓ KOMPATIBILITÁSÁRÓL ÉS INTEROPERABILITÁSÁRÓL A VÁLLALKOZÁSTÓL ÉSZSZERŰEN ELVÁRHATÓ ISMERETEKNEK MEGFELELŐEN

---

1. TÁJÉKOZTATÁS, A TERMÉK / SZOLGÁLTATÁS LÉNYEGES TULAJDONSÁGAIRÓL

A Webáruházban kínált termékek (áruk, digitális elemeket tartalmazó áruk, digitális tartalmak, digitális szolgáltatások) / szolgáltatások lényeges tulajdonságairól szóló tájékoztatási kötelezettségnek a honlapon, a termék adatlapján teszünk eleget. Itt minden esetben szöveges / képi tájékoztatást adunk a termék lényeges tulajdonságairól, tartozékairól, műszaki, technikai paramétereiről, termékhez tartozó frissítésekről, egyéb jellemzőiről, használati és telepítési útmutatóról, és az adott termékre vonatkozó, a beszállító partnerek által létrehozott, eladási ajánlatokról, valamint azok áráról.

A Webáruházban kínált termékek kizárólag a lényeges tulajdonságaik, jellemzőik szerinti rendeltetésük által meghatározott célra alkalmasak.

A Webáruház a termékre külön kikötéseket alkalmazhat, amely alapján a terméket:

frissítések biztosítása nélkül értékesítheti,

azonos típusú áruktól eltérő jellemzőkkel értékesíthet, ideértve az áru reklámjától való eltérést is,

az elvárható tartozékok, útmutatók nélkül értékesíthet,

mintáktól, próbaverzióktól eltérő jellemzőkkel értékesíthet.

Ezen eltérésekről szóló tájékoztatást a Webáruház honlapján a termék adatlapja (termékleírás) tartalmazza. Ezen tájékoztatást a vevőnek külön el kell fogadnia.

Részletesebb tájékoztatás az áruhoz / szolgáltatáshoz csatolt használati útmutatóban található, illetve a termékről további tájékoztatás az Ügyfélszolgálattól kérhető.

1.1. Árura vonatkozó Külön rendelkezések

A Webáruházban értékesített árura vonatkozó külön rendelkezések

Az áru üzembe helyezését a vevőnek kell elvégeznie.

Az üzembe helyezés során a vevő köteles betartani az üzembe helyezési utasításokat, az attól való eltérés szakszerűtlen üzembe helyezést eredményez.

A vevő az áru használata során köteles a karbantartásáról gondoskodni.

1.2.  Digitális elemeket tartalmazó árura vonatkozó külön rendelkezések

 Az áru digitális tartalmának telepítése – ha az gyárilag telepítve nincs – a vevő feladata. A telepítés során a vevő köteles betartani a telepítési utasításokat, az attól való eltérés szakszerűtlen telepítést eredményez. A Vállalkozás nem felel az áru hibájáért, ha az kizárólag a szakszerűtlen telepítésnek tudható be.

A weboldalon elérhető digitális termékek frissítését (amennyiben ez szükséges) a gyártó által megadott módon kell végezni. A weboldal, az eladáskor rendelkezésre bocsájtja a digitális termék gyártója által megadott és üzemeltett, frissítésekkel kapcsolatos teendőket, információt, és lehetőséget.

Frissítés biztosítása esetén, vásárláskor, a vevő által megjelölt e-mail címére küldünk minden elérhető információt, az áru digitális tartalmának frissítéséről. E frissítések elérhetők, letölthetők a vásárláskor megadott gyártói e-mailben található címről.  Ezen e-mail címen a küldemények fogadását a vevő köteles biztosítani.

Felhívjuk a figyelmet a frissítés telepítése vevő általi elmulasztásának következményeire:

Ha a vevő nem telepíti ésszerű határidőn belül a digitális elemeket tartalmazó áru rendelkezésére bocsátott frissítéseit, a Gyártó / Vállalkozás nem felel az áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy a frissítés vevő általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem a Gyártó / Vállalkozás által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

1.3. Digitális tartalomra, digitális szolgáltatásra vonatkozó külön rendelkezések

 A digitális tartalom, digitális szolgáltatás integrálása a saját digitális környezetébe a vevő feladata. Az integrálás során a vevő köteles betartani az integrálási utasításokat, az attól való eltérés szakszerűtlen integrálást eredményez.

A Vállalkozás nem felel a digitális tartalom, digitális szolgáltatás azon hibájáért, amely kizárólag a szakszerűtlen integrálásból ered.

Frissítés biztosítása esetén, vásárláskor, a vevő által megjelölt e-mail címére küldünk minden elérhető információt, az áru digitális tartalmának frissítéséről. E frissítések elérhetők, letölthetők a vásárláskor megadott gyártói e-mailben található címről.  Ezen e-mail címen a küldemények fogadását a vevő köteles biztosítani.

A frissítés telepítése vevő általi elmulasztásának következménye:

Ha a vevő nem telepíti ésszerű határidőn belül a digitális tartalom, digitális szolgáltatás rendelkezésére bocsátott frissítéseit, a Vállalkozás nem felel azok hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy a frissítés vevő általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem a Vállalkozás által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

Digitális tartalom, digitális szolgáltatás hibája esetén a vevő köteles együttműködni a Vállalkozással annak érdekében, hogy a Vállalkozás – a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a vevő számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával – meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a fogyasztó digitális környezete.

 Ha a fogyasztó nem tesz eleget ezen együttműködési kötelezettségének, a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy

a)      egyedi értékesítési szerződés esetén a teljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, vagy

b)      előfizetéses szerződés esetén a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás, a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

2. TÁJÉKOZTATÁS AZ ÁRRÓL ÉS A FELMERÜLŐ KÖLTSÉGEKRŐL

2.1. A termék egységáráról és eladási áráról

a honlapon, a termék adatlapján, az adott termékre, a beszállítóink által létrehozott paraméterekkel rendelkező, ajánlatokban adunk tájékoztatást. A feltüntetett ár a bruttó árat jelenti és forintban van kifejezve.

2.2. A megrendelés összesítőjén adunk tájékoztatást

a megrendelt termékért, szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről).

3. TÁJÉKOZTATÁS HATÁROZATLAN IDEJŰ, VAGY ELŐFIZETÉSES SZOLGÁLTATÁSOK DÍJÁRÓL ÉS KÖLTSÉGÉRŐL

Ilyen szolgáltatásokat a Webáruház nem értékesít.

4. TÁJÉKOZTATÁS EMELT DÍJÚ KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK HASZNÁLATÁRÓL

A Webáruházzal, telefonos ügyfélszolgálatával való kommunikációnak – történjen az internetes felületen, e-mailben, vagy telefonon, a szerződés megkötésekor vagy a teljesítése során – megrendelőt (fogyasztót) terhelő emelt díja nincs.

5. TÁJÉKOZTATÁS DIGITÁLIS ELEMEKET TARTALMAZÓ ÁRU,  DIGITÁLIS TARTALOM ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSÉRŐL, VALAMINT AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉSRŐL

5.1. Digitális elemeket tartalmazó áru

Digitális elemeket tartalmazó árú alatt olyan ingó dolog értendő, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4.§ 12. b.)

A digitális elemekhez való hozzáférésről, telepítésről a honlapon, az áru adatlapján adunk tájékoztatást. Ha a digitális elem az App Store webruházból, a Google Play áruházból, vagy hasonló webáruházakból tölthető le, a  vevőnek rendelkeznie kell az elérésre jogosító fiókkal, wifi, bluetoth kapcsolattal.

Amennyiben a Webáruház honlapján a termék adatlapja tájékoztatást tartalmaz arra, hogy a Webáruház a digitális elemeket tartalmazó árut

• frissítések biztosítása nélkül értékesíti,
• azonos típusú áruktól eltérő jellemzőkkel értékesíti, ideértve az áru reklámjától való eltérést is,
• az elvárható tartozékok, útmutatók nélkül értékesít,
• mintáktól, próbaverzióktól eltérő jellemzőkkel értékesít,

ezen tájékoztatást a vevő kifejezetten elfogadja.

Ez esetben nem állapítható meg a webáruház hibás teljesítésért való felelőssége,

Eljárás frissítések biztosítása esetén

Amennyiben a Webáruház honlapján, a termék adatlapján az a tájékoztatás szerepel, hogy a Webáruház az áru digitális részének frissítését biztosítja – úgy a vevőnek a következők szerint kell eljárnia:

Azokat a frissítéseket kötelező biztosítani, amely az áru szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, amelyek tehát az megvásárolt állapotában meglevő funkciók megfelelő használhatóságát biztosítják. Nincs ilyen kötelezettség, ha a frissítés új funkciókat tartalmaz, amely nélkül az áru szerződésszerűen – rendeltetésének megfelelő célra - használható. 

A vállalkozás frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés

a) a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás egyszeri szolgáltatásáról rendelkezik 2 évig, vagy

b) a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás tekintetében meghatározott időszakon keresztül történő folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, akkor a 2 évig, vagy ennél hosszabb idejű szerződés esetén a szerződés teljes időtartamában biztosítja.

A frissítés megjelenéséről a vásárláskor megadott e-mail címre értesítést küldünk.

A frissítést megküldjük a vásárláskor megadott e-mail címre, vagy erre a címre megküldjük a letöltési linket – egyidejűleg megküldjük a telepítési útmutatót.

A telepítést 30 napon belül a vevőnek kell végrehajtania, a telepítési útmutató szerint.

Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, a Webáruház nem felel az áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad és

a) a vállalkozás tájékoztatta a fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés fogyasztó általi elmulasztásának következményeiről; és

b) a frissítés fogyasztó általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem a vállalkozás által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

A fogyasztó által alkalmazandó műszaki védelmi intézkedés a biztonsági frissítések telepítése.

5.2. Digitális tartalom

Digitális adattartalom alatt a digitális formában előállított vagy nyújtott adat értendő (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4.§/1/).  Ez a Webáruház termékei közül a számítógépes programokat, alkalmazásokat, játékokat, zenei anyagokat, videókat vagy szövegeket (e-book) jelenti. 

Digitális adattartalom esetén nincs tárgyiasult adathordozó (CD, DVD lemez, doboz) – a vásárló letöltéssel, aktiválással jut hozzá a termékhez.

Digitális tartalom esetén az aktiváláshoz szükséges azonosító adatokat a Vásárló a vásárlási folyamat végén e-mailben kapja meg.

A Webáruház megfelelő műszaki és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok jogosulatlan vagy véletlen hozzáférésnek a megakadályozásáról.

A Vásárló kötelezettsége a felhasználói fiókadatai, a kapott kódok bizalmas kezelése, e-mail címének pontos megadása, és annak biztosítása, hogy ezekhez illetéktelen személyek ne férjenek hozzá.

A digitális tartalomról másolat készítése nem engedélyezett.

A termék használatához internetelérés és böngésző, e-mail cím, e-book vásárlás esetén pdf olvasó szükséges.

A szoftver futtatásához szükséges hardver-követelmények az adott termék adatlapján, a termékleírásban található.

5.3. Digitális szolgáltatás

A digitális szolgáltatás:

a) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon vagy azokhoz hozzáférjen, vagy

b) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4.§ 17.).

6. TÁJÉKOZTATÁS A DIGITÁLIS ELEMEKET TARTALMAZÓ ÁRU, DIGITÁLIS TARTALOM ÉS DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁS BÁRMILYEN VONATKOZÓ KOMPATIBILITÁSÁRÓL ÉS INTEROPERABILITÁSÁRÓL A VÁLLALKOZÁSTÓL ÉSZSZERŰEN ELVÁRHATÓ ISMERETEKNEK MEGFELELŐEN.

A kompatibilitás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás átalakításának szükségessége nélkül olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4.§ 20.).

Az interoperabilitás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4.§ 22.).

A digitális elemeket tartalmazó áru, digitális tartalom / digitális szolgáltatás használatához internetelérés és böngésző, e-mail cím, e-book vásárlás esetén pdf olvasó – például - Acrobat Reader - szükséges.

Operációs rendszer: Minimum Windows 7, Windows 8 (8.1), Windows 10

A hardverrel szemben követelmény: legyen képes az ajánlott operációs rendszer futtatására.

Az előbbiek szerinti hardver és szoftver környezetben a termék kompatibilis és rendelkezik az interoperabilitás képességével.

Frissítve: 2024. május 15.