[table_of_contents]

A Saját Fiókban (Fiókom) találhatók, módosíthatók, a felhasználó regisztrációkor megadott adatai, valamint az oldal használatához kapcsolódó személyes tartalmai, melynek elérhetősége a weboldal fejlécének jobb oldalán (jobb felső sarok, „kosár” ikon mellett) található.

1. Fiókösszesítő

Ezen a felületen egyben, átlátható, összesített módon megtalálod a Firsthand rendszerében használt adataid, kedvezményeid, tevékenységeid, amelyeket kezeléséhez, módosításához szükséges segítséget a további (2.-14.) pontok tartalmazzák.

1.1. Fiók részletei. Név, Emil cím, Jelszó. Kezelés, Módosítás leírása a 3. pontban.

1.2. Egyenleg

• Vásárlóként a kedvezménypontok száma, egyenleg.
• Mentori státusz esetén jutalék egyenleg, Bónusz állapot (részletesen a 14. pontban)

1.3. Kedvencek lista, Kedvenc termékek és listák száma (részletesen az 5. pontban)

1.4. Értékelések. Az általad értékelt termékek száma, és az értékelésért, hozzászólásért kapott kedvezménypontok összege (részletesen a 11. pontban)

1.5. Kérdések/Válaszok. Az általad feltett kérdések és azokra érkezett válaszok száma (részletesen a 12. pontban)

1.6. Címek. Regisztrációkor, vagy a vásárlás alkalmával megadott kiszállítási cím(ek) (részletesen a 4. pontban)

1.7. Rendelések. A rendelési előzmények, a leadott, visszaküldött rendelések száma (részletesen a 6. pontban), számlahelyesbítők elérhetősége (részletesen a 7. pontban)

1.8. Kuponok. Felhasznált és meglévő, felhasználható Pontboltban beváltott kuponok száma (részletesen a 8. pontban)

1.9. Pontok. Pontegyenleg, pontszerzés részletei (részletesen a 9. pontban), valamint a PontBolt elérhetősége (részletesen a 10. pontban)

1.10. Mentorprogram. Amennyiben Mentor vagy, a mentoráltak száma, Összes rendelés darabszáma, valamint az átlagos Értékelésed látható itt (részletesen a 14. pontban)

2. Gyűjtött adatok

• Hozzáférés a weboldal által kezelt adatokhoz, letöltési lehetősséggel
• Adatokkal kapcsolatos információ, Törlés és Helyesbítés kérelem jelzése az ügyfélszolgálat felé

3. Fiókbeállítások

Itt találhatók és módosíthatók a regisztrációkor megadott adatok

• Név
• Email
• Jelszó
• Születési dátum (vásárláshoz és a 18+ os tartalmakhoz)
• Mentor azonosító
• Aszf, Adatvédelem, Hírlevél feliratkozás információk

4. Címek

A regisztrációkor, illetve a vásárlás alkalmával megadott szállítási cím(ek) és kezelésének, változtatásának a lehetősége

5. Kedvencek lista

A felhasználó által létrehozott (vásárlást segítő) listák megtekintése, kezelése.

A vásárlói felületen, a termék képére mozgatva az egér által vezetett nyilat (kategória és a termékoldalon is), a kép jobb felső sarkában megjelenő „szívecske” ikonra kattintva adhatod a terméket a listádhoz, új listákat hozhatsz létre, és az adott termék később innen, a „Kedvencek listából” előhívható.

6. Rendelések

Itt találhatók a regisztrációd óta történt megrendelések, vásárolt termékek.

6.1. Az oldalon látható adatok:

• Megrendelés azonosító     
• Rendelés Dátuma  
• Rendelés Összege 
• Fizetési mód            
• Megrendelés teljesítésének aktuális Állapota (státuszok)

6.2. A táblázat végén „Részletek gomb” (Az adott megrendelés részleteivel):

• Újrarendelés lehetősége
• Rendelés dátuma, állapota
• Fizetési infó
• Szállítási, Számlázási cím
• Termékek felsorolása
• Szállítási információk
• Üzenetküldési lehetőség az Ügyfélszolgálat számára, az adott rendeléshez kapcsolódóan

6.3. A táblázat végén „Újrarendelés gomb”, melynek segítségével a teljes rendelés újból a kosárba helyezhető és megrendelhető.

7. Számlahelyesbítők

Számlamódosítások, amelyeket törölt rendelések után kaptál.

8. Kuponok

A vásárlásaid alkalmával felhasználható, a „Kosár / Fizetés” oldalon beváltható kuponjaid, amelyek lehetnek:

• Welcome bónusz
• Mentor által generált EXTRA KEDVEZMÉNY kupon
• A PontBoltban beváltott Kedvezménypontok kuponjai
• Egyéb, marketing, reklám és akciós kuponok

9. Pontok

9.1. Itt találod a pontszámlád egyenlegét, valamit, hogy a weboldalon mely tevékenységgel, mennyi pontot szerezhetsz.

• Pontérték, amit vásárlási minimum teljesítése felett kapsz
• Pontszerzéshez szükséges Vásárlási minimum összege, amely felett Pontot kapsz
• Termékhez írt véleményért, értékelésért, hozzászólásért járó pontérték
• Az általad, a termékhez írt hozzászólás, vélemény, értékelés, más felhasználó általi pozitív értékelése után járó pontérték
• Az oldalon (mások, a többi felhasználó által) feltett kérdésekre, történő válasz írása esetén járó pontérték
• Az általad, az oldalon feltett kérdésekre írt válaszok, más felhasználó általi pozitív értékelése után járó pontérték

9.2.  Link a PontBoltba, ahol a pontjaid, a vásárlásainál felhasználható kedvezmény kuponokra válthatod.

9.3.  Pontok szerzésének nyilvántartása, ami tartalmazza:

• Tevékenység megnevezése, amely a pontegyenleget változtatta
• A kapott / beváltott pontok száma (+ / -)
• A pontszerzés dátuma

10. PontBolt

Ezen a felületen lehet kuponokra beváltani a kedvezménypontokat.

• Aktuális Pontegyenleg
• Beváltási előzmények
• Pontbolt, ahol kiválasztható, a kupon, melynél láthatók a beváltás feltételei, felhasználás módja (mire használható fel a kupon), a kedvezmény mértéke és a beváltáshoz szükséges pont száma

11. Értékelések

Az általad értékelt, hozzászólással, véleménnyel ellátott termékek listája, amely tartalmazza:

• Termék megnevezése, ahol a termék nevére kattintva megnyílik az adott termékoldal. A termékoldalon, az értékelésekhez görgetve, az értékelés szerkesztése gomb megnyomása után módosítható, szerkeszthető a hozzászólás.
• Az általad, az adott termékre vonatkozó osztályzat (1-5 csillag)
• Értékelés, Hozzászólás szövege
• A többi felhasználó által, hasznosság alapján adott pozitív értékelések (pontok) száma
• Az Értékelés, Hozzászólás készítésének dátuma

12. Kérdések/Válaszok

Az általad feltett (termékhez kapcsolódó) kérdések, valamint a kérdésekre érkezett válaszok.

Kérem, amennyiben az általad feltett kérdésre válasz érkezik, hasznosság alapján értékeld (like) a választ, mivel pozitív értékelés után, a válasz készítője kedvezménypontot kap.

12.1. Kérdések:

• Termék, amelyikre a kérdése vonatkozik. A termék nevére kattintva megnyílik a termékoldal, ahol lejjebb görgetve, a kérdéseknél megtalálható az adott kérdés, amely szerkeszthető, módosítható, törölhető      
• Kérdés szövege      
• Hasznosság. A többi felhasználó által adott pozitív értékelések (like) száma
• A kérdés készítésének dátuma

12.2. Válaszok:

• Termék, amelyikre a válasz vonatkozik. A termék nevére kattintva megnyílik a termékoldal, ahol lejjebb görgetve, a kérdéseknél megtalálható az adott kérdésre kapott válasz teljes szövege. Kérem, hogy értékeld a választ hasznosság alapján, mivel minden pozitív értékelés után a válasz készítője pontot kap               
• Válasz erre. Az adott termékre feltett kérdés(ek)re érkezett válaszok száma
• Tartalom, válasz (a teljes válasz, a termék nevére kattintva a termékoldalon, a „Kérdések” részben, az adott kérdést lenyitva olvasható)
• Hasznosság alapján történt értékelések (pontok) száma
• A válasz készítésének dátuma

13. Mentorom

Kérem, ha még nem választottál Mentort (Regisztrációkor nem a Mentor ajánlói felületen, vagy kódjával regisztráltál), a felkínált lehetőségek közül válassz Mentort.

Mentorválasztás után a mentor adatok és tevékenységei láthatók a felületen.

13.1. Mentorom (Mentor adatok)

• Név
• Email cím
• Csatlakozás dátuma
• Mentor elhagyása. Erre a lehetőségre kattintva kiléphetsz a mentorodtól, és új mentort választhatsz

13.2. Mentori kupon lista

A Mentor által generált kuponok és felhasználásuk nyilvántartása

• Kupongenerálás dátuma
• Kupon azonosítója
• Kategória. A kupon felhasználási területe, lehetősége (kategória, termék, általános, egyéb)          
• Használat. Kupon felhasználás (vagy fel nem használás) tényének rögzítése

13.3. A havi kuponod

A Mentor által, az adott kupongenerálási időszakra vonatkozó kupon és felhasználásának részletei

• Kedvezmény mértéke
• Vásárlás összege, ami felett felhasználható a kupon
• Kategória. A kupon felhasználási területe, lehetősége (kategória, termék, általános, egyéb)
• Lejárat dátuma, érvényességi idő
• Mentor azonosítója

13.4. Értékeld a mentorod

Nagyon fontos a véleményed, ezért kérlek, értékeld rendszeresen Mentorod tevékenységét, ezzel segítve fejlesztői munkánkat, a munkatársi, partneri képzéseket, hogy visszajelzéseid alapján, magasabb szintű és hasznosabb szolgáltatást, támogatást nyújthassunk számodra.

Az általad küldött értékelés anonim (nem azonosítható), tehát a neved, vagy bármilyen azonosító adatod, nem szerepel az értékelésnél.

13.5. Mentori előnyök

A mentorválasztással járó előnyök és lehetőségek tömör tájékoztatója.

14. Mentorprogram

Mentori regisztráció és annak visszaigazolása után, a mentori tevékenységhez szükséges, azt segítő eszközök és nyilvántartások találhatók a felületen.

14.1. Részletek

• Mentori státusz állapota (Aktív, Felfüggesztett, Inaktív)
• Mentoráltak. Közvetlen kapcsolatok száma (jutalék 1.szint, közvetlen)
• Közvetett mentoráltak. Közvetett kapcsolatok száma (jutalék 2.szint, közvetett)
• Mentor státusz megszűntetése. Mentori státuszod megszűntetése után, 30 napon belül visszaállíthatod a státuszod, utána minden adat, az együttműködési megállapodás szerint, törölve lesz.
• Közösség segítésének, mentori státusz kezdete, dátuma

14.2. Egyenleg

14.2.1. Jutalék egyenleg

Ez egy összeg, melynek kifizetését kezdeményezheted. Ide kattintva látható a jutalékegyenleged részletei:

14.2.1.1. Egyenleg részletek

• Legelső jutalék dátuma
• Legnagyobb jutalék öszzege
• Legmagasabb kivét
• Egyenleg (összeg, Ft)          

14.2.1.2. Pénz kivétele, a pénz felvételének ügyintézése

14.2.1.3. Rendelési jutalék előzmények

Itt részletesen kimutatva láthatod, hogy mikor, miből, mennyi jutalékod képződött

14.2.1.4. Pézkivét előzmények

Itt részletesen kimutatva láthatod, hogy mikor, mennyi jutalékot, pénzt vettél fel

14.2.2. Bónusz egyenleg

Ez egy % érték, amely növeli a forgalmi jutalékodat, így képezve a teljes, felvehető jutalék összeget (Felvehető jutalék = Alap, forgalmi jutalék + Bónusz %). Ide kattintva látható a Bónuszegyenleged részletei.

14.2.2.1. Bónusz jutalék státusz aktuális állapota (% szorzó)

14.2.2.2. Bónusz részletek

• Maximum bónusz. Az a bónusz % érték, amely a Bónusz Aktivitás pontok szerzésével maximálisan elérhető
• Aktivitás ellenőrzési napok. Napok száma, amelyre visszamenőleg a Bónusz Aktivitás értékének kiszámítása, összesítése történik
• Aktivitás cél pontérték. Az a Bónusz Aktivitás pontérték, amely a 100% Bónusz eléréséhez szükséges

14.2.2.3. Aktivás pontok

Itt található, hogy a mentori tevékenység végzésekor, az adott időszakban (Aktivitás ellenőrzési napok) történő, a Bónusz Aktivitás pontok összesítése során, melyik tevékenység, milyen pontértékkel kerül beszámításra (hány pontot jelent), a Bónusz Aktivitás pontokhoz.

• Mentori kupon felhasználás. A Mentor által, a mentorált felhasználóknak (közvetlen ügyfél) generált, Extra Kedvezménykupon felhasználásakor, ez a pontérték kerül hozzáadásra a Bónusz Aktivitás pontokhoz. Tehát, ahány felhasznált beváltott Extra Kedvezmény kupon, annyiszor kerül hozzáadásra a pontérték az Aktivitási Pontokhoz.
• Új mentorált. Ez a pontérték kerül hozzáadásra a Bónusz Aktivitás pontokhoz, minden, a vizsgált időszakban (Aktivitás ellenőrzési napok) történt, új mentorált (felhasználó) belépésekor, aki a mentor kódjával regisztrált a rendszerben.
• Oldal aktivitás. A vizsgált időszakban (Aktivitás ellenőrzési napok) történt, a weboldalon található hozzászólásokért járó pontérték (Kérdések, Válaszok, Értékelések), ami hozzászólásonként a Bónusz Aktivitás pontokhoz adódik.

14.2.2.4. Aktivitás lista

Ebben a nyilvántartásban látható, hogy mikor, milyen mentori tevékenységgel, milyen Bónusz Aktivitás pontérték és mikor került hozzáadásra. A lista elején található, kijelölt tételek, a legutóbbi aktivitási időszakban (Aktivitás ellenőrzési napok) számító, aktuális, elszámolt pontokat mutatja.

• Aktivitás megnevezése (Kupon felhasználás, Új mentorált, Oldal Aktivitás)             
• Pontérték, ami hozzáadásra került               
• Forrás, technikai azonosító               
• Dátum

14.2.3. Kategória jutaléklista

Ide kattintva elérhető a kategóriánként (az adott kategóriába tartozó termékhez) számított jutalékok %-os értéke.

A megjelenített százalékok megmutatják mennyi a várható mentori jutalék a termékeken. Ezek a százalékok magában foglalják az alapjutalékot + maximálisan elérhető bónusz jutalékot.

A kijelölt sorok extra jutalékot adnak a kategória termékeire.

• Alkategória termékei           
• Szülőkategória, amiből az alkategória elérhető       
• Direkt (közvetlen) jutalék          
• Indirekt (közvetett) jutalék

14.3. Havi értékelés

A mentoráltak által küldött anonim visszajelzések összesítő oldala.

• Adott havi értékelés
• Adott éves értékelés
• Mindenkori, összesített értékelés
• Értékelés lista, amelyben az Osztályzat, Értékelés szövege, valamint a létrehozás dátuma látható

14.4. Szerződések

Az itt megadott adatok alapján, az Ügyfélszolgálat intézi a szerződéskötést és felveszi veled a kapcsolatot (Email, telefon)

14.4.1. Új Mentori együttműködési megállapodás, szerződés adatainak megadása.

• Egyéni vállalkozó esetén a check box bepipálása, megjelenő úrlap kitöltése. Egyéb társas vállalkozási forma (Kft, Bt, stb.) esetén a check boxot hagyd üresen.
• A fentebb megadottól Eltérő kapcsolattartói adatok esetén check box bepipálása és adatok megadása
• A fentebb megadottól Eltérő adatkezelői adatok esetén check box bepipálása és adatok megadása

14.4.2. Élő, aktuális, érvényes szerződések listája

14.4.3. Inaktív szerződések listája

14.5. Kuponok generálása

A felületre kattintva tudsz EXTRA KEDVEZMÉNY kupont generálni a mentoráltjaid számára.

14.5.1. Kupon generálási részletek

Az általad, a mentoráltjaidnak  generálható EXTRA KEDVEZMÉNY kupon technikai tartalma. Ezeket az adatokat, értékeket nem tudod állítani, a rendszer automatikusan tölti ki.

• Kedvezmény összege (Ft)
• Minimum vásárlási összeg, ami felett a kupon beváltható (Ft)
• Felhasználhatóság. Hányszor, hány vásárlás alkalmával használható fel az adott kupon
• Lejárati dátum. A kupon érvényességi, felhasználhatósági ideje

14.5.2. Generálj egy kupont

Ezt a Mentor tölti ki, állítja be. A generált EXTRA KEDVEZMÉNY kupon címzettjének (mentorált azonosítása) és Termékkategóriájának kiválasztása.

• Mentorált kiválasztása. A mentorált Email címének kiválasztása, akinek a kupont generálod.
• Termékkategória kiválasztása, melyre a kupon kedvezménye vonatkozik

A „GENERÁLÁS” gomb megnyomása után, a Mentorált „Saját Fiók” oldalán, a „Mentorom” és a „Kuponjaim” menüpontban is megjelenik az általad generált kupon, valamint erre az Email címre értesítés érkezik az új Extra Kedvezmény kupon elérhetőségéről.

14.5.3. Generált kuponok

A generált kuponok nyilvántartása, oszlopok jelentése:

• Mentorált Email címe, azonosítás
• Kuponazonosító
• Felhasználva. A felhasználás állapota
• Létrehozva. Kupongenerálás dátuma          
• Műveletek. Törlési lehetőség

14.6. Mentori számod, amelyen a rendszer nyilvántart

14.7. Partner link

Mentorként oszd meg (másold és küld el) ezt a linket azokkal, akik még nem regisztráltak az oldalra. Ha ezen a linken elérhető oldalon regisztrálnak, sikeres regisztráció után, közvetlen ügyfélként (mentoráltként) hozzád kerülnek automatikusan.

14.8. Mentorált lista

Ebben a listában láthatod a mentorált, közvetlen ügyfeleket.

14.9. Jutalék grafikon

Grafikus formában láthatod a közvetlen (direkt), és közvetett (indirekt) mentorált ügyfelek forgalma után képződött jutalékod alakulását.