[table_of_contents]

Egymás haladását segítve közös cél, a jogszerű működés kereteinek megalkotása, betartása, mely egyaránt védi és segíti mind a Mentort, mind a Firsthand üzemeltetőjét, valamint az online rendszer felhasználóit.

Jelen Szabályzat célja, a mentori tevékenység végzésével kapcsolatos szabályok megállapítása és intézkedések megalapozása. Ezen keretek biztosítják, hogy a kapcsolattartások, valamint a természetes személyek személyes adatainak kezelése során a Mentor tevékenysége megfeleljen az EU 2016/679 Rendeletnek (GDPR), a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), 2001, évi CVIII. törvénynek (Ektv.) és a Ptk. szabályainak, valamint rögzíti a feladatokkal, jutalékszerzéssel, kifizetéssel kapcsolatos tevékenységek végzésének menetét.

Jelen szabályzat adatvédelmi részének tárgyi hatálya – összhangban a GDPR tárgyi hatályával - a személyes adatok Mentor általi számítógépes (automatizált) kezelésére, nyilvántartásaira terjed ki.

A személyes adatok Mentor (továbbiakban Adatkezelő) általi manuális kezelésére akkor terjed ki a GDPR, és jelen Szabályzat hatálya, ha a személyes adatokat az adatkezelő nyilvántartási rendszerben tárolja vagy kívánja tárolni.

Amennyiben a megbeszélések során, a személyes adatot tartalmazó információ alapján, az adott személy nem azonosítható, nem készül feljegyzés, azokat nem tárolják, nem rendszerezik, illetve olyan iratok, illetve iratok csoportjai, és azok borítóoldalai, amelyek nem rendszerezettek meghatározott szempontok szerint, nem tartoznak a GDPR (adatvédelmi rendelkezések) hatálya alá. (GDPR (15) Preambulumbekezdés).

1. Mentor Feladatai

1.1. A Mentori együttműködés tárgya, a Firsthand által üzemeltett Online Kereskedelmi Rendszer előnyeinek, lehetőségeinek bemutatása, ajánlása, felhasználó partnerek részére, akciók promóciós tevékenységének végzése, ügyfelek igényeire szabott kuponok generálása, valamint a rendszer használatával, működésével összefüggő technikai jellegű, információs és gyakorlati segítségnyújtás, információtovábbítás, piackutatás, és marketing, rendszerfejlesztés területén tanácsadói segítő tevékenység.

1.2. Ügyfél elégedettség mérése, javítása, kezelése, termékek, szolgáltatások értékelése, ajánlása, felhasználói kérdések saját tapasztalaton alapuló megválaszolása, kommunikációs, közvetítő tevékenység végzése.

1.3. Lehetőség szerint saját, egyéni csapat, Mentori segítő, ajánlói közösség kialakítása, támogatása, a FistHand által nyújtott személyes oktató és promóciós anyagok alapján történő képzése, működésük, tevékenységük segítése, fejlesztése, összefogása, irányítása.

2. Mentor vállalja, hogy:

2.1. A tevékenységét, a weboldalon elérhető és a Mentori regisztrációkor elektronikus formában megkapott szabályzatok útmutatások, tájékoztatók szerint végzi, melyhez szükséges ingó, ingatlan, dologi és személyes feltételeket maga biztosít.

2.2. A teljesítés érdekében az adott helyzetben elvárható gondossággal, a Firsthand és az Online Kereskedelmi Rendszer felhasználóinak (Felhasználók, Ügyfelek, Mentorok, és egyéb a weboldalon regisztrált, azt bármilyen formában használó partnerek) érdekeire figyelemmel eljárni.

2.3. Segítő, ajánlói, promóciós, és egyéb marketing tevékenysége közben, NEM jogosult a FistHand nevében, harmadik személyekkel szerződést kötni.

2.4. Tevékenységéről rendszeresen, a Mentori tapasztalatok összesítése és visszajelzése által, a közvetített megbeszélésekről, tapasztalatokról, valamint a harmadik személyeknek a weboldalon történő regisztrációval kapcsolatos tapasztalatokról, vásárlásra irányuló szándékáról, a találkozókon felmerülő kérdésekről, akadályokról, kifogásokról tájékoztatja a Firsthand csapatát, elektronikus formában, az Ügyfélszolgálat „Kapcsolat / Mentori kapcsolattartás” segítségével.

2.5. A rendelkezésére álló ismeretek alapján tájékoztatja a FistHand üzemeltetőjét a piaci helyzet alakulásáról, és minden olyan körülményről, amely a FistHand üzemeltetőnek a jelen együttműködéssel kapcsolatos – és a Partner által ismert – érdekei szempontjából jelentős.

2.6. A mentor felelősen kezeli a rábízott és tudomására jutott információt, amellyel a partnereit segíti. Használja a teljesítményértékelő - információs rendszert (Online folyamatok, megrendelés, szállítás, ügyfélszolgálat).

2.7. Abban az esetben, ha a Mentornak regisztráló személy, más a FistHand üzemeltetőjével kötött szerződés alapján jelen Mentori, Ajánlói tevékenységgel hasonló tárgyú Online Kereskedelmi weboldalon, ajánlói, segítő, promóciós, marketing, ügynöki tevékenységet végez, a Mentori tevékenység megkezdésekor (mentori regisztrációkor), köteles tájékoztatni a Firsthand ügyfélszolgálatát ennek meglétéről és érvényességéről.

Amennyiben a Partner ezt Firsthand üzemeltetője előtt elhallgatja, úgy vele szemben a Mentori együttműködés felfüggesztése, és következményei alkalmazhatók.

Jelen együttműködés időtartama alatt a Partner (Mentor) csak a Firsthand írásbeli hozzájárulásával köthet más FistHand, Mentori együttműködéshez hasonló tárgyú Promóciós, Ajánlói megállapodást.

3. Mentori tevékenység, jutalék nyilvántartás kezdete

Regisztráció és visszaigazolás után, a Mentori tevékenység azonnal megkezdhető. A Mentor ajánlása alapján, a mentori kódjával regisztrált kapcsolódó ügyfelek, felhasználók az adott Mentorhoz lesznek kötve, valamint a jutalék és bónusz értékek folyamatos nyilvántartása is megkezdődik, viszont a jutalék kifizetésének feltétele, az érvényes Mentori Együttműködési megállapodás megléte.

4. Mentor együttműködési megállapodás, szerződés kötésének menete

Mentori regisztráció után a Saját Fiókban elérhető a teljes Mentorom felület, ahol a szerződések kezelhetők.

Ha a Mentornak már van élő szerződése, azok a weboldal „Kezdőlap / Fiókod / Mentor program” felületen, a Szerződések pontban érhetők el, kezelhetők, módosíthatók.

Új, vagy másik szerződés kötése esetén, szintén ezen a felületen lehet megadni az új, vagy frissített adatokat

Az adatok megadása, frissítése után, az Ügyfélszolgálat ellenőrzi a megadott adatokat, majd Email-ben megküldi a szerződést, melynek hitelesítési részét (első 3 oldal), az Ügyfélkapun keresztül elektronikusan hitelesítve, vagy aláírva postai úton kell visszaküldeni, a Kapcsolat menüben található elérhetőségek valamelyikére.

Az Ügyfélkapus hitelesítés menete, leírása, a szerződés mellékleteként megtalálható.

5. Jutalék mértéke, kifizetés menete

A Firsthand üzemeltetője, a Mentori tevékenységért jutalékot és Bónuszt fizet, amelynek részleteit, az Online felületen történő naprakész nyomon követés lehetőségét és az aktuális, hatályos Jutalék és Bónusz Kondíciós listát, regisztráció után a weboldalon, a „Saját Fiókban / Mentorprogram” felület tartalmazza.

5.1. Jutalék kifizetésének feltétele,

az érvényes, visszaigazolt Mentori együttműködési megállapodás megléte. Kifizetés a szerződésben megadott adatok alapján, az ott feltüntetett bankszámlára történik. Amennyiben a Partner bármely szerződést érintő adataiban és állapotában változás történik, azt köteles a FistHand üzemeltetője számára haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül jelezni. A változások módosítása (változások alapján új szerződés), ellenőrzése, aktualizálása és visszaigazolása után történhet újbóli kifizetés.

A Mentori regisztrációkor megadott, a szerződésben szereplő adatok (Név, Cím, Telephely, email cím, vállalkozás adatok, bankszámlaszám) bármikor frissíthetők, az információk és adatok valódiságáért a szerződő fél (Partner) felelősséget vállal.

5.2. Jutalék mértéke, kondíciók, változások közlése

A Mentor tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Firsthand üzemeltetője , a Jutalékok és Bónuszok mértékét egyoldalúan változtathatja (az aktuális piaci hatások és viszonyok szerint). A Kondíciós listában található aktuális és hatályos jutalékok és Bónuszok változásáról, a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal, a Partnert, az online Mentori felületén (Saját fiók, Mentori rész) értesíti. A Kondíciós listában történt változásoknak a jutalékra és bónuszokra nincs visszamenőleges hatása, tehát a meglévő, még ki nem fizetett jutalékok, mindig (visszamenőlegesen, korábbi időszakra is) az akkor hatályos és aktuális kondíciós lista szerint kerülnek elszámolásra.

5.3. A jutalék akkor és olyan mértékben esedékes,

amikor és amilyen mértékben a harmadik személlyel (ügyfél, felhasználó) a szerződés, vásárlás, létrejött és a harmadik személy teljesítette (kifizette) azt, valamint a jogszabályban meghatározott elállási időszak alatt sem történt változás a szerződés (megrendelés, vásárlás) teljesítésében (nem történt elállás, módosítás, visszafizetés, kompenzáció).

Az esedékessé vált, és felvehető jutalékról a FistHand folyamatos, naprakész tájékoztatást ad, nyilvántartja az online felületen (Saját fiók, Mentori rész, Jutalékok).

5.4. A jutalék nyilvántartás

táblázatos formában tartalmazza a jutalék képződés dátumát, vásárlás azonosítóját, jutalék összegét termékenként, termékek megnevezését, mennyiségét.

5.5. Nem illeti meg jutalék a Partnert, ha

a harmadik személlyel kötött szerződés teljesítésére olyan okból nem kerül sor, amiért a FistHand üzemeltetője nem felelős.

5.6. Számlázás menete

5.6.1. A Mentor a weboldalon, a „Fiókod / Mentor program / Mentori egyenleg előzmények / Pénz kivétele” felületen elindítja a kifizetési folyamatot úgy, hogy az együttműködési megállapodás, szerződés szerint, számlát állít ki és elküldi a Firsthand üzemeltetője felé.

5.6.2. Az elérhető egyenleg, a „Mentorprogram / Egyenleg / Jutalék egyenleg” felületen található, ahol elérhető az Időszakos (Eseti, éven belüli) és az Éves (az adott évet lezáró, összesített) elszámolás, jutalékfelvétel lehetősége.

Jutalék felvételekor, Email értesítőben segédletet küldünk, a számla kiállításához, amely tartalmazza a jutalék összegét, a teljesítés dátumát, valamint a szöveg mezőbe írandó, Teljesítés időszak adatait.

5.6.3. Havonta 1 alkalommal van lehetőség a jutalék felvételre

5.6.4. Minimális jutalék felvételi limit 50.000 Ft   

5.6.4. FONTOS:

A Firsthand és a Mentor, évente legalább egyszer, az adott év december 31-ig terjedő időszakát egymással elszámolják. A mentor az adott évben keletkező jutalékát számlázza, a Firsthand, a beérkező jutalékszámlát, a megadott bankszámlára kifizeti.

Amennyiben a Mentor, az adott üzleti évben képződött jutalékát, a következő év január 23-ig, nem számlázza ki, a jutalék továbbra is nyilvántartásban marad, göngyölítésre kerül, nem veszik el, DE a következő évre történő átvitelt, nyilvántartást, Éves számlazárási költség terheli, melynek pontos mértéke a weboldalon, a „Kezdőlap / Fiókod / Mentor program / Mentori egyenleg előzmények” felületen látható.

Tehát az előző évről maradt, fel nem vett jutalék, az Éves számlazárási költséggel csökkentett összeggel vihető át a következő évre.

5.6.5. A Mentor elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Mentori felület jutalék nyilvántartásában szereplő jogos, de fel nem vett jutalékot, a legutolsó jutalékfelvétel, vagy ha még nem történt jutalékfelvétel, akkor a Mentori regisztráció időpontjától számított maximum 2 évig tartjuk nyilván (számviteli törvény szerint), tehát a 2 évnél korábban keletkezett, fel nem vett jutalékokat töröljük.

5.7. Kifizetés menete

5.7.1. A számla beérkezés és számlatartalom ellenőrzését követően, a Firsthand a szerződésben megadott Bankszámlára a kifizetést teljesíti. Eltérés, probléma esetén az Ügyfélszolgálat, a megoldás érdekében felveszi a kapcsolatot a Mentorral. A számla beérkezéséről, számlatartalom ellenőrzés utáni jóváhagyásáról, valamint a kifizetésről a Mentor, elektronikus formában visszaigazolást kap

5.7.2. A Jutalék mértékének és összegének, a pénz felvételének pontos kimutatása, elszámolása termékenként, időszakonként, részletesen az online felület, „Saját fiók / Mentorprogram” megfelelő menüpontjában található.

5.8. A Mentor jogosult arra,

hogy a jutalékigénye érvényesítéséhez szükséges tájékoztatást, így különösen a Firsthand könyvelésének a jutalékköteles ügyletre vonatkozó kivonatát megkapja. Ez az információ, a Mentor által folyamatosan hozzáférhető az „Saját fiók Mentorom” felületen.

6. Egyéb kifizetés, Felelősség

6.1. A Mentor, a 4. pontban meghatározott díjon felül, ellenkező megállapodás hiányában, készkiadásainak, illetve általános üzleti kiadásainak megtérítését nem követelheti.

6.2. A Mentor jogállásából, tevékenységéből, vállalkozásformából keletkező, annak okán, vagy a Mentornak felróható okból történő, hatóság részére, a Firsthand weboldal üzemeltetőjére áthárított kifizetéseket, büntetéseket, egyéb jogcímen történt levonásokat, a FistHand üzemeltetője , a Partnerre áthárítja, jutalékából levonja, visszaírja, amennyiben ez nem lehetséges, a Partner felé kiszámlázza.

6.3. Az Együttműködő Partner, a harmadik, regisztráló, vagy szerződő féltől a FistHand üzemeltetőjének hozzájárulása nélkül díjazást, egyéb anyagi, vagy természetbeni előnyt nem fogadhat el, illetve nem köthet ki.

6.4. Az Együttműködő Partnernek (Mentornak) átadott dolgok vonatkozásában a kárveszélyt a Mentor viseli.

7. Firsthand támogatás

7.1. A Firsthand segíti a Mentort feladatai teljesítésében,

így különösen a szükséges iratokat, illetve dolgokat, online anyagokat, képzéseket a Partner rendelkezésére bocsátja, igény esetén személyes (Mentori) segítséget nyújt, továbbá minden, a Partnernek szükséges, a kapcsolattartás teljesítéséhez szükséges tájékoztatást megad.

7.2. A Firsthand értesíti a Mentort

A Mentor által közvetített ügyfél regisztráció létrejöttéről, jutalék képződéséről, illetve meghiúsulásáról, valamint a Partner által közvetített felhasználói regisztráció, vagy megrendelés teljesítésének elmaradásáról, egyéb felmerülő problémákról, amelyek kiemelt figyelmet igényelnek. Ezek az információk,a weboldal online felületén, Saját fiók, Mentorom felületen, a Mentori feladatokat segítő funkcióknál találhatók.

8. Szabad Mentorválasztás lehetősége

Amennyiben a regisztrált, szerződött ügyfél, felhasználó él azzal a jogával, lehetőségével, hogy szabadon választ, változtat Mentort (elégedetlenség, összeférhetetlenség, információhiány, bármely egyéb esetben), függetlenül attól, hogy korábban az adott Partnerhez volt kapcsolva, akkor az adott ügyfélhez köthető jutalék, az ügyfél által választott másik Mentort illeti, a változás hatályba lépésének időpontjától.

Tehát a Firsthand jogosult a Partnerhez, mint Mentorhoz rendelt, az adott ügyfélhez köthető jutalék kifizetésének megtagadására, és az adott felhasználó választása alapján, a hozzá köthető jutalékot a másik Partnerhez (Mentorhoz) csatolni, ha az általa kezelt ügyfél más Mentort, Partnert választ.

A FistHand üzemeltetője, a Partnert, minden változási kérelemről és változásról az online felületen tájékoztatja.

9. Mentori együttműködés felmondása, megszűntetés

9.1. A Mentori együttműködést bármelyik fél jogosult azonnali hatállyal felmondani,

ha a másik fél az együttműködésben, szabályzatban, tevékenységhez kapcsolódó tájékoztatókban, útmutatásokban vállalt kötelezettségét súlyosan megszegi. A szabályzati feltételek megszegésének jogkövetkezményeire egyebekben a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadóak.

9.2. Az együttműködés megszegése esetén

az ügy kivizsgálása és tisztázása idejére a Firsthand, a weboldalon először zárolja a Mentor profilját. Elmarasztaló döntés esetén véglegesen törölheti a felhasználói és a Mentori profilt, adatokat, ami azt eredményezi, hogy jutalék kifizetésére (azonosítási adatok hiányában) a törlés időpontjától, és a későbbiekben nincs lehetőség.

9.3. A mentor saját döntése és elhatározása alapján bármikor megszűntetheti profilját,

befejezheti Mentori tevékenységét, amit a weboldalon a „Saját fiók (Fiókod) / Mentorprogram / Mentori státusz megszűntetése” lehetőség választásával tehet meg. Ekkor még 30 nap áll rendelkezésére, hogy a mentori státuszt visszaállítsa, viszont a 30 letelte után a mentori státusza és a profilja véglegesen törlésre kerül.

FONTOS:

A Mentor elfogadja és megértette, amennyiben a Mentori státuszt felmondja, ami adatainak végleges törlésével jár (Adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint), úgy a jutalék számításához elengedhetetlenül szükséges adatok, információk megsemmisülnek. Így ezután nem lehetséges számára (azonosítás hiányában) semmiféle, akár visszamenőleges, utólagos jutalék kifizetése sem.

Tehát a Mentor megértette és tudomásul veszi, hogy profiljának megszűntetésével, törlésével lemond a megszűnést követően keletkező jutalék kifizetésről és minden, a szerződés tartama alatt keletkezett információ, adat, kép szerzői jogáról, és későbbi szerzői jogi követeléseiről és azokat, a Firsthand weboldal üzemeltetőjének szerzői jogi tulajdonába adja.

10. Adatvédelem, Adatok kezelésének, felhasználásának Felelőssége:

A Mentor, tevékenysége során személyes adatokat is megismer, ezért a vonatkozó adatvédelmi irányelvek alapján az együttműködéshez szükséges adatok és információk kezelésére vonatkozó szabályozást alkalmazza.

Személyes adatnak minősül minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ.

Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Az „adatkezelés” fogalma a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége.

Így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatok Tárolása, Továbbítása 

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

10.1. A tevékenységhez kapcsolódó adatkezelések meghatározása:

10.1.1. Adatkezelés tárgya, a Személyes adatok típusa, valamint az Érintettek köre:

Fogyasztóval, felhasználóval történő, hozzájáruláson alapuló, a személyes kapcsolattartáshoz szükséges adatok (név, email cím).

Érintettek köre: Fogyasztó (felhasznál), ügyfélszolgálati munkatársak, mentor, cégvezetés

10.1.2. Az adatkezelés időtartama, az adott feladat/kapcsolattartási tevékenység végrehajtásának időtartama. Ettől eltérő, vagy nem meghatározott esetekben maximum az adott ügyféllel való szerződéses kapcsolat időtartama.

10.1.3. Az adatkezelés jellege alapvetően elektronikus formában történik, email-en, vagy a weboldal megfelelő űrlapjainak segítségével, vagy postai kapcsolattartás is lehetséges.

10.1.4. Az adatkezelés célja a felhasználóval (mentorált) történő kapcsolattartáshoz, információ továbbításához és technikai jellegű segítségnyújtáshoz fűződő tevékenységek végzése.

A Mentor elfogadja és vállalja, hogy a Firsthand nevében való feladatok és kapcsolattartás elvégzését követően visszaszolgáltatja vagy törli a Firsthand által, a feladat elvégzése céljából hozzáférhetővé tett személyes adatokat (kivéve, ha az adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog előírja azok tárolását).

A Mentor a kapcsolattartásai során tudomására jutott személyes információkat nem tárolja, más, harmadik személy számára nem tesz hozzáférhetővé és gondoskodik róla, hogy a rendelkezésére álló (személyes) információk alapján az adott személy ne legyen azonosítható.

10.2. Kiemelten fontos adatvédelmi szabályozások:

10.2.1. A Firsthand online rendszeréből kizárólag azokat az adatokat használja, hívja le, amelyekre feltétlenül szüksége van az adott kapcsolattartás elvégzéséhez.

10.2.2. A kapcsolattartás elvégzése előtt, közben és után gondoskodik arról. hogy illetéktelen személyek jogosulatlanul ne férhessenek hozzá a rendszerében tárolt adatokhoz. A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

10.2.3. A tevékenysége során megismert és hozzáférhető adatot, kizárólag a kapcsolattartási feladat elvégzésének érdekében használja, és az ehhez szükséges ideig tárolja (jogszabályban és az adatvédelmi tájékoztatóban is megtalálható), nem másolhatja, nem adhatja tovább harmadik félnek.

10.2.4. A megismert információkat, adatokat (nevek, elérhetőségek, azonosító adatok, tevékenységi területek, know-how, marketing és piackutatási adatok, stb) üzleti titokként kezeli (Ptk. Titoktartási kötelezettség).

10.2.5. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Firsthand online rendszerében végzett tevékenysége minden esetben és folyamatosan naplózásra, adatvédelmi nyilvántartásba kerül, amelyet vitás kérdésekben a megoldás keresésében és a bizonyítás érdekében felhasználhatunk. A hatóságok kérésére, a megfelelő jogszabályi indok esetén, ezek a naplózott adatok átadásra kerülnek.

10.2.6. Az Együttműködő Partnerre (Mentorra) vonatkozó adatvédelmi előírások és jogszabályoon alapuló (ezen) szabályzatban leírtaknak, a Partner (Mentor) által történt megsértéséből, be nem tartásából következő, a FistHand üzemeltetőjét ért károkért, ide értve a hatóság által kiszabott bírság összegét is felelősséget vállal és megtéríti a FistHand üzemeltetője számára.

11. Üzleti titok védelme

11.1. Üzleti titoknak minősül minden az együttműködéshez, szerződéshez, kapcsolódó valamennyi okirat és azokban megtalálható valamennyi olyan tény, információ, megoldás vagy bármilyen adat (beleértve az adatból levonható következtetéseket is), függetlenül annak megjelenési formájától, amelyet a Felek a Együttműködés teljesítésével összefüggésben egymásnak átadnak, vagy amely a Megrendelés teljesítése során, bármilyen módon a másik Fél tudomására jutott.

11.2. Üzleti titoknak minősül különösen a szellemi termék, bármely know-how, a szabályzatok, adatok, tények, megoldások, a termékek és szolgáltatások ára, jutalékok összege / mértéke, beszállítók, potenciális ügyfelek, szolgáltatások specifikációi és módszerei, technológiai eljárások, a műszaki megoldások, munkaszervezési és logisztikai módszerek. Továbbá az informatikai, szoftveres rendszer és fizikai hozzáférés ellenőrzését biztosító adatok (felhasználónevek és jelszavak), üzleti vagy üzemi folyamatok és módszerek, tervek és specifikációk, egyéb szoftverek és adatbázisok, valamint más szellemi alkotások, ötletek és előkészített projektek. A Szerződés szövege és annak bármely része üzleti titoknak minősül.

11.3. A titoktartási kötelezettség kiterjed mindarra az üzleti titokra, ami az együttműködő felek gazdasági tevékenysége során a feleknek az együttműködés megkezdése előtt, az együttműködéssel egyidejűleg vagy azt követően jutott tudomásukra, valamint kiterjed mindazon információkra is, mely alapján a felek a jövőben együttműködnek, egymás részére szolgáltatást nyújtanak.

11.4. Az együttműködő felek megállapodnak, hogy amennyiben bármelyik fél a birtokába jutott üzleti titkot harmadik személy részére jogosulatlanul nyilvánosságra hozza, vagy egyéb módon azzal visszaél, az súlyos visszaélésnek minősül, mely alapján a másik fél az együttműködést azonnali hatállyal felmondhatja, valamint követelheti az üzleti titka nyilvánosságra hozatalából vagy egyéb módon azzal való visszaélésből bekövetkező valamennyi kárának megtérítését.

Harmadik személynek minősül a szerződő feleken kívül minden személy, akár természetes személy, gazdasági társaság, egyéb szervezet függetlenül attól, hogy ezen, harmadik személy az együttműködő feleknek egyéb szerződésben, együttműködésben partnere.

11.5. Az üzleti titokra és annak megsértésére a 2018. évi LIV. törvény iránymutatásai vonatkoznak. A Feleket, az együttműködés megszűnését követő 5 évig terheli, az üzleti titokra vonatkozó titoktartási kötelezettség.

12. Szerzői Jog

A Firsthand üzemeltetőjének Jogos szellemi tulajdonát képezik a logók, marketing anyagok, Online Kereskedelmi Rendszeren elérhető anyagok (képzési, Információs, űrlap, formanyomtatványok, grafikai megjelenési formák, marketing, reklám, promóciós anyag, piackutatási adatok, stb), üzleti, informatikai, szoftver know-how, ügyfelek, beszállítók, együttműködő partnerek által feltöltött és elérhetővé tett anyagok (termékfotók, leírások). Ezeknek a weboldal népszerűsítése és használatához szükséges tevékenységen kívül, egyéb célú felhasználásához a Firsthand üzemeltetőjének írásbeli engedélye szükséges. 

A Partner (Mentor) által történt szerzői, adatvédelmi jog megsértésből származó jogi és kártérítési következményért, a szerződés megszűnését követően is, a Partner helytáll és kizárólagos felelősséget vállal.

A Mentor jogosult a Firsthand (Online Kereskedelmi Rendszer) logóját a saját weboldalán olyan formában feltüntetni, hogy az a Firsthand üzemeltetőjének jogos érdekét ne sértse. A Firsthand üzemeltetőjének írásos engedélye nélkül, a Partner (Mentor) nem jogosult a Firsthand nevét, kereskedelmi nevét, logóját vagy védjegyét saját anyagaiban feltüntetni, vagy azokat a szabályzatban foglaltaktól eltérően használni.