Ügyfélszolgálat • Firsthand

moped Autó, Motor child_friendly Babaápolás fastfood Élelmiszer cleaning_services Háztartási inventory_2 Papír, Írószer cruelty_free Házi kedvencek deck Otthon, Kert, Hobbi eco Szezonális, Idényáru clean_hands Szépség, Egészség

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat oldalak listája:

Panaszfelvételi Jegyzőkönyv (minta)

Elállás, Felmondás Nyilatkozat (minta)

Szavatosság, Jótállás (Garancia), Igény bejelentés

Szavatosság, Jótállás Igénybejelentő Formanyomtatvány

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésződ tárol el. A működéshez szükséges sütiket az oldal használatával helyezzük el, a statisztikai és a marketing sütiket pedig kizárólag akkor, ha a süti nyilatkozatot elfogadod.

A működéshez szükséges sütik

Ezek nélkül az oldal alapvető funkciói – bejelentkezés, kosár, pénztár – nem működnek, ezért az elhelyezésükhöz nem kérünk külön hozzájárulást.

Süti	Kezelő	Funkció	Lejárat
`PHPSESSID`	Firsthand	A munkamenet azonosítója, ehhez kötjük a bejelentkezést és a kosár tartalmát.	munkamenet
`PrestaShop-…`	Firsthand	A webáruház munkamenet-sütije: bejelentkezés, kosár, választott nyelv és a megtekintett termékek.	20 nap
`cookieConsent`	Firsthand	Rögzíti a süti nyilatkozat elfogadását.	1 év
`isAdult`	Firsthand	Rögzíti a be nem jelentkezett látogató nyilatkozatát arról, hogy elmúlt 18 éves.	1 év
`postapont_data`	Firsthand	A pénztárban kiválasztott PostaPont átvevőhely adatai. A rendelés leadásakor töröljük.	munkamenet

Statisztikai sütik

Csak a hozzájárulásod után töltjük be őket. Abban segítenek, hogy lássuk, mely oldalak népszerűek, és hol akad el a vásárlás.

Süti	Kezelő	Funkció	Lejárat
`_ga`	Google Analytics	Megkülönbözteti az egyes látogatókat a látogatottsági statisztikához.	2 év
`_ga_FD1H5H95M2`	Google Analytics	A Google Analytics munkamenetének állapotát tárolja.	2 év

Marketing sütik

Szintén csak a hozzájárulásod után töltjük be őket. A hirdetéseink eredményének mérésére és célzására szolgálnak.

Süti	Kezelő	Funkció	Lejárat
`_fbp`	Meta (Facebook)	A Meta Pixel ezzel azonosítja a böngésződet a hirdetések méréséhez és célzásához.	3 hónap
`_fbc`	Meta (Facebook)	A hirdetésre kattintás adatait tárolja, ha hirdetésből érkezel az oldalra.	3 hónap

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod: töröld a böngésződben az oldalhoz tartozó sütiket. Ekkor ez a nyilatkozat újra megjelenik, és az újbóli elfogadásig statisztikai, illetve marketing sütiket nem töltünk be.